Условия оказания услуг

Условия реализации товаров и использования сайта http://profsauna.ru/

Настоящие Условия оказания услуг (Оферта) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации являются публичной офертой (предложением) ООО «Биг Руф» (далее по тексту «Продавца») на продажу товаров на сайте http://profsauna.ru/ в адрес Покупателя.

В случае акцепта Оферты Покупателем, он считается заключившим с Продавцом договор на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее — «Договор»).

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

1.1. «Profsauna.ru» – Интернет-магазин, расположенный по адресу http://profsauna.ru/ осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

1.2. Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени название организации.

1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.5. Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

1.6. Заказ - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта считается акцептированной Покупателем, а Договор между Продавцом и Покупателем заключенным в момент совокупного выполнения следующих условий: 

  • Подтверждения заявки на покупку на сайте;
  • Оплата выбранных покупателем товаров;
  • Направление Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.2. Покупатель оплачивает товары всеми способами доступными на сайте продавца.

2.3. Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент без уведомления Покупателя. Действующая редакция находится на Сайте Продавца, доступная по адресу сайте http://profsauna.ru/oferta. Использование сайта после вступления в силу изменений Перечня и/или настоящих Условий означает согласие Покупателя со всеми изменениями.

2.4. Все условия настоящей Оферты являются обязательными для Покупателя.

2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

3.3. В случае отправки Товара с помощью транспортной компании, курьерской службы, почтовым отправлением, или иным способом доставки ответственность за Товар переходит к лицу осуществляющему доставку товара с момента передачи его Продавцом лицу (его представителю) осуществляющему доставку товара.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора продавец обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

4.1.2. Продавец имеет право обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ООО «Биг Руф» (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

  • ФИО;
  • Адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
  • Адрес электронной почты.

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:

  • сбор вышеуказанных данных,
  • их систематизация,
  • накопление,
  • хранение,
  • уточнение (обновление, изменение),
  • использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
  • обезличивание,
  • блокирование,
  • уничтожение.

4.1.4. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров и исполнения условий настоящего договора.

4.1.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

4.1.6. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

4.1.7. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара. Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований.

4.1.8. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.

4.1.9. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

4.1.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.

4.1.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

4.1.12. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.1.13. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.2. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.

4.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

4.4. Покупатель обязуется Оплатить заказанный Товар и его доставку (при необходимости) на условиях настоящей оферты.

4.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.

5.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

5.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

5.4. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 24 (двадцати четырех) часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи путём уведомления об этом Продавца по телефону.

5.6. Продавец обращает внимание на то, что производители в праве изменять параметры продукции без дополнительного уведомления. В связи с этим информация на сайте (описание, технические характеристики и комплектация товара) может отличаться от фактической.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, в таком случае такие расходы Покупателя Продавцом не возмещаются.

6.2. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

6.3. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя, выбранного способа доставки. Услуги доставки товара оплачиваются Покупателем по тарифам выбранного способа доставки.

6.4. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность, наличие технической документации и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

6.5. После Приемки Товара Покупателем и подписания им соответствующих документов, при предъявлении претензий впоследствии, Покупатель не вправе ссылаться на недостаточность времени и/или освещения при Приемке.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. В случае неверного указания цены на сайте (технический сбой) на заказанный Покупателем Товар, Продавец при первой возможности информирует об этом покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

7.2. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.

7.3. Оплата наличными денежными средствами возможна при доставке заказа по г. Санкт- Петербургу оплата наличными осуществляется по факту получения Товара.

7.4. При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара:

  • товарная накладная,
  • кассовый чек.

7.5. Доставка в города России осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем Заказа и доставки Товара, посредством безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода или электронных денег. Предоплата безналичным расчетом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца и резервирования Товара на складе Продавца. После подтверждения Заказа менеджером сайта счет на оплату отправляется Покупателю на адрес электронной почты.

7.6. Получив счет на оплату, в котором указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа, условия и сроки доставки товаров, данные плательщика, Покупатель может произвести платеж по безналичному расчету.

7.7. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 3 (трех) банковских дней с даты оформления Заказа. В случае если Покупатель не оплатил заказанный Товар в установленный срок Заказ считается аннулированным.

7.8. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

8.2. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

8.3. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 8.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

8.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

8.4. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

8.5. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

8.6. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон.

8.7. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.3.1.

8.8. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8.9. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

8.10. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

8.11. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении.

8.12. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.3.1.

8.13. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8.14. В случае нарушения Покупателем порядка составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

10.1. Гарантийный срок устанавливается производителем самостоятельно, но не меньше установленного законодательством РФ и стандартами для каждого вида товаров.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

12.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
  • неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Ответчика.

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью «Биг Руф» (ООО «Биг Руф»)

Юридический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Ново-Рыбинская, д.19/21, офис №25

Фактический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Ново - Рыбинская, д.19/21, ЦБиТ «Квартал», 1 этаж, офис №25 (вход с правого торца здания)

Сайт: http://BigRoof.spb.ru

Тел.: +7(812) 943-70-10

E-mail: [email protected]

ОГРН 1127847582092

ИНН 7810888316

КПП 781001001

Р/c 40702810402100019561

в ПАО АКБ «АВАНГАРД»

К/с 30101810000000000201

БИК 044525201